MUDANÇAS NO CONOTEL
Os que, pela mudança, não possam ouvir ao Prof. Peña em direto, podem tomar nota da sinopse do que será a sua apresentação:
- A progressiva falta de coincidência entre o crescimento da Oferta e o crescimento da Demanda, na Hotelaria Brasileira.
- As transformações socioeconômicas das pessoas que viajam e solicitam hospedagem.
- A comercialização ativa/passiva dos serviços hoteleiros, e as garantias que a Hotelaria precisa, perante o evento da Copa do Mundo de 2014.
- A Identidade, como aspecto diferencial importante para os hotéis brasileiros.
- A escassa diversificação comercial dos hotéis brasileiros.
A Comunicação, como instrumento imprescindível, de utilização massiva e continuada, para manter o interesse, a fidelidade e o crescimento da Demanda Natural.
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